国家产品质检中心社会责任报告

 

 

（2016年度）

 

 

 

 

 

 

 

质检中心名称（盖章）：国家内燃机发电机组质量监督检验中心

 

 

 

国家认监委实验室与检测监管部编制

 

 

填报说明

 

1.填报时请依据2014年国家认监委印发的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》（国认实﹝2014﹞61号，可在国家认监委官网查看）。

2.一个法人单位有多个国家产品质检中心的，每个国家产品质检中心需单独填写一份社会责任报告；由两家单位共建的国家产品质检中心（包括国家产品质检中心在异地设立实验室的），由牵头单位汇总填写一份社会责任报告。

 

一、基本情况

1.国家产品质检中心名称：国家内燃机发电机组质量监督检验中心

授权证书号：(2017)国认监认字（133）号            实验室认可证书号（如有）：CNAS L2132

2.所在法人机构名称：机械工业兰州内燃发电设备产品质量检验所

地址：甘肃省兰州市七里河区民乐路64号   邮编：730050

3.负责人情况：

主任：

姓名：刘富刚    联系方式（手机）13919246166

副主任：

姓名：张红忠 电话（座机）：0931-2880486 手机：13993187217             

姓名：肖  勇 电话（座机）：0931-2863489 手机：13919173577             

姓名：任晓军 电话（座机）：0931-2880370 手机：13919977604             

联系人：

姓名：肖  勇 电话（座机）：0931-2863489 手机：13919173577           

传真：0931-2868841 电子邮箱：power704@163.com

4.你中心现有员工 23 人，其中管理人员 10 人，检验人员 14 人，辅助人员（如有） 0  人；固定资产 600       万元；主要仪器设备 250 台套；实验室面积 4000 平方米。

5.2016年工作基本情况（数据截至2016年12月31日，以下同）：

（1）承担质检总局国家产品质量监督抽查任务 0           批次；

（2）除国抽外，承担各级政府部门监督抽查任务 0           批次；

（3）承担3C检测任务 0 批次；

（4）承担生产许可证（登记证）检测任务 0                批次；

（5）承担仲裁、司法鉴定的检测任务 0 批次

（6）参加省部级以上部门组织的能力验证或实验室间比对任务 0 批次，其中，由本中心组织的有 0 批次；另外，本中心还自发组织 2 批次的能力验证（或比对）活动；

（7）参与制修订国家、行业或地方标准 23 个，其中，作为牵头单位负责制修订 23 个；

6.国家产品质检中心建设情况

（1）2016年新增工作人员 2 人，新增仪器设备 1 台套，新增仪器设备投入 2 万元，实验室面积扩大             0 平方米；

（2）2016年新增检测能力 21 项，其中 21 项已经完成资质认定扩项；目前已获得授权的检验项目占授权名称所涵盖检验项目的百分比约 96 %；

（3）2016年完成科研项目 1 项，科研经费投入 8 万      元，科研投入占业务收入的 7 %；

（4）2016年承担社会委托检验 27 批次，较2015年增长 18 %。收入较2015年增长 22.5 %，2016年度委托检验收入占业务总收入的 87 %；

（5）2016年获得外部资金投入共计 0 万元，其中属于国家财政投入的有 0 万元；

（6）2016年组织内部培训 4 批次，共培训人员 84人       （次）；参加外部培训 1 批次，参加培训人员 1 人（次）；

二、2016年度社会责任报告

 

国家内燃机发电机组产品质量监督检验中心

2016年度社会责任报告 

一、前言

在国家质量监督检验总局、国家认监委等上级机关的领导下，国家内燃机发电机组产品质量监督检验中心（以下简称质检中心）以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，积极践行党的群众路线，坚持可持续发展，发挥国家产品质检中心“传递信任、服务发展”的作用，以“公正检测、科学检测、诚信检测”为己任，国家内燃机发电机组产品质量监督检验中心建立健全国家产品质检中心的社会责任管理体系，有效践行社会责任；正确处理好机构发展、员工成长及其他利益相关方的关系，自觉为营造健康、和谐、有序的检验检测市场环境作出努力和表率， 为共同构筑检验检测诚信体系，为国家经济和社会发展作出贡献。

为客观、真实地反映本机构2016年报告期内履行社会责任的整体绩效、存在问题和不足以及改进计划等，形成本社会责任报告。

（一）本机构及主要负责人对报告内容真实性的承诺

国家内燃机发电机组产品质量监督检验中心及主要负责人刘富刚先生承诺：本报告所载资料不存在误导性陈述或者虚假记录，并对其内容的真实性、完整性及准确性承担个别及连带责任。

（二）报告的时间和范围界定

以2016年期间为报告期，范围是国家内燃机发电机组产品质量监督检验中心在规定的业务活动范围内开展的关于社会责任的所有事项，包括完善管理机制、强化过程控制，在履行员工责任、经济责任、诚信责任、行业责任和环境责任等社会责任方面所做的工作。

（三）报告编制的依据

报告编制的依据是国家认证认可监督管理委员会文件国认实〔2014〕61号《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》和《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南（试行）》。

（四）国家内燃机发电机组产品质量监督检验中心的社会责任战略、方针、目标和/或价值理念 

社会责任战略：提高产品检测质量、提高企业管理水平、推动本行业快速、有序发展；

社会责任方针：公正检测、科学检测、诚信检测。

社会责任目标：为客户提供科学、公正、准确、满意的服务。

价值理念：传递信任、服务发展；共同成长，实现多赢。

二、简介

（一）质检中心历程

质检中心成立于1988年，1991年通过原国家技术监督局和机械电子工业部的联合验收，1995年由原国家科委和国家技术监督局认定为科技成果检测鉴定国家级检测机构。2001年通过了中国实验室国家认可委员会（CNAL）的“三合一”评审（实验室认可、计量认证和资质认定），2007年、2010年、2013年和2016年均通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）审查认可和中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）复评审。至今，历年通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）监督评审。

（二）质检中心的业务范围

质检中心检验工作业务包括：工频发电机组、飞机地面电源、直流发电机组、移动电站、自动化发电机组、内燃机发电机组（安全性），其主要业务范围是：内燃发电设备产品认证检验（包括承担国家指定的和各部门委托的产品质量监督抽查、承担产品质量等级评定、发放生产许可证等质量认证的检验、负责产品质量争议的仲裁检验、承担科技成果和新产品鉴定试验、提供试验报告和鉴定报告、承担进出口产品鉴定检验、开展各种委托检验等）；产品测试技术、测试设备、质量管理的研究（包括承担有关质量检验、质量管理、试验方法标准的制定、修订及标准的验证、开展国内外产品质量对比分析研究、研究开发产品测试的新技术和新方法等）；承担或参与国家标准、专业标准的制定、修订及有关标准化管理；承担上级部门下达的有关质量监督检验方面的其它任务。

（三）质检中心主要业绩

质检中心坚持“监督与服务”并举，以提高产品质量、提高企业管理水平、推动本行业快速、有序发展为宗旨。2016年质检中心承担并完成了内燃发电机组产品27批次的检测任务。

（四）中心检测能力

质检所现有职工23人，其中教授级高级工程师2人，高级工程师6人，工程师4人，助理工程师4人，技术员2人。质检所拥有各类试验室11个，检测仪器设备250台套，建筑面积4000m²。现有的电站性能试验室、高温试验室、淋雨试验室等，可对交流工、中频发电机组、飞机地面电源、直流发电机组、移动电站等各类内燃发电设备进行全面检验，是当前国内内燃机电站产品检验能力较强的测试基地。

三、社会责任管理体系和制度的建立情况

（一）建立履行社会责任的措施及制度规定

国家内燃机发电机组产品质量监督检验中心自成立以来就一直定位于承担政府部分职能，通过对行业产品的科学检验检测，规范行业产品市场；逐步建立健全履行社会责任的内部管理制度，每年发布一次社会责任报告，公开国家产品质检中心履行社会责任的基本情况。

（二）相关体系运行和自我改进情况

依据CNAS-CL01：2006(ISO/IEC 17025：2005)《检测和校准实验室能力认可准则》建立并不断完善管理体系，确保检验工作科学、公正、准确。主体是质量管理体系，分三个层级，分别为：《质量手册》、《程序文件》及标准、规程、检验方法、作业指导书、质量记录表式等。

管理体系运行和自我改进是动态的，除自己随时整改体系运行中发现的问题后，每年都接受外部审核专家的评审，对提出的需要整改的内容都及时得到更新完善，使之符合体系运行的要求。

（三）利益相关方的识别和参与等

国家内燃机发电机组产品质量监督检验中心根据利益相关方本身对可持续发展的风险大小以及对质检中心的影响程度进行识别和选择，并应用风险评估法识别出各相关方重点关注的主要指标，以确定质检中心利益相关方识别、沟通和信息的使用。

1.识别利益相关方

质检中心根据运营战略发展的要求，通过二维矩阵法对质检中心运营所影响的各相关方按其对质检中心的影响程度及质检中心对其的依赖程度进行分析，确定了质检中心的利益相关方序列，明确对质检中心的期望与要求。

质检中心和广大利益相关方共同推进社会责任，通过形成社会责任联盟和开展社会责任项目，最大限度地引入利益相关方参与质检中心可持续发展工作。

2.利益相关方需求调查和尊重利益相关方的利益

质检中心高度重视利益相关方的需求，通过开展座谈会、登门拜访、电话、网络等方式了解利益相关方对企业的希望和要求，并对其进行分析，在中心运营决策中进行考虑，保证中心运营中与利益相关方的互利共赢。

3.企业社会责任相关方参与机制

质检中心建立客服专员，专注与利益相关方的沟通和交流。客服专员接待客户的来访和询问，而且对任何的电话和问询也是不遗余力的解答。目前，与质检中心保持密切联系的用户达数百家，2016年，质检中心共会见客户33人，接听咨询电话135个。

三、履行社会责任情况

（一）诚信责任 

1.依法运营

质检中心自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范运营的其他要求，保证独立、公正的法律地位，不从事或参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信性的活动，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督，维护检验检测市场秩序。遵守《计量法》、《标准化法》、《产品质量法》等国家有关法律、法规，依法办事，严格执行《质量手册》的规定。质检中心自成立以来，无重大违法、违规的负面事情和信息发生。2016年开展的27项检验检测都在规定的范围内，没有出现用户的投诉。

2.规范运营

质检中心建立并运行保证其检验检测活动的独立性和公正性的质量体系，明确其职责、责任和工作程序，按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序，及时出具检验检测数据和结果，保证数据和结果准确、客观、真实。检验工作必须严格遵守工作程序，执行有关规定和标准，不得泄漏送检产品的检验结果和监督性检查、行业检查等活动的有关资料；我们的质量体系“公正性声明”中明确了各岗位的职责，要求检验工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预；对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；不参与任何损坏质检所判断独立性和检验诚信度的活动；若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。 

3.科学诚信

自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，公平、公正、科学、客观开展检验检测活动，通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会信任。2016年重点对5号试验室控制柜的接触器和断路器进行更换、安装、调试；目前已完成了5号试验室控制间和机组间的接触器和断路器的更换调试工作，投入正常运行中。

（二）经济与服务责任 

1.创新发展

围绕国家经济发展导向和社会热点需求，建立和完善技术研究和创新机制，积极提升检验检测能力水平，扩展检验检测领域，满足政府和社会发展对检验检测的需求，发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。

2.提高服务水平

在公正、规范、科学检验的基础上，进一步努力为社会提供优质的检验检测服务，满足消费者需求；保护消费者权益，妥善处理消费者提出的投诉和建议，取得广大消费者的信赖与认同。内燃机发电机组质检中心2016年有关产品标准、试验方法的培训4次，提高了工作人员的服务水平。

（三）社会责任 

1.保障安全

加强安全管理制度的学习, 制订安全注意事项，防止安全事故发生，建立健全应急管理体系，提高安全事故的应急管理水平和突发事件应对能力；为员工提供安全、健康、卫生的工作条件和环境，保障员工职业健康。

2.员工权益

依法与员工签订并履行用工合同及社会保险，建立保障员工的合法权益和身心健康的制度机制，健全收入分配制度，重视人才和培养人才，加强职业教育培训，提供业务发展机会，增强员工从事检验检测的责任感和荣誉感。 

3.参与社会公益

积极参与社会公益事业和社区建设，鼓励开展检验检测志愿者活动或志愿服务；在发生安全事故和突发事件的情况下，积极提供检验检测方面的支持和援助。

质检中心人员积极参加本行业相关国标、国军标、行业标准的制修订，目前直接或间接参与的标准共计有27项。

4.报告责任

定时向相关行政部门报告行业动态；在检验检测过程中如发现存在重大质量风险，及时向相关行政部门报告。 

（四）环保责任 

国家内燃机发电机组质检中心做好检验检测活动中产生的废料、废水、废气的处理，避免检验检测活动中的污染排放；提高资源综合利用效率，降低能源消耗；积极运用检验检测技术支持和促进环境保护和节能减排技术的发展。长期以来，质检中心没有发生环保违规的行为。经质检中心依托单位兰电所的统计，2016年兰电所的节能减排完成情况为：0.0215万吨标煤/万元。

四、结语

履行社会责任是检验检测活动的内在要求，国家内燃机发电机组质检中心未来将按照上级要求，履行社会责任，把社会责任理念和要求全面融入国家产品质检中心的发展战略和机构文化中，以人为本，不断满足员工发展需要，积极开展机构品牌化建设和创先争优，增强凝聚力，在和谐共赢中实现可持续发展。做好行业主导、技术引领的作用，自觉遵守法律法规、标准和技术规范的要求，严格管理，规范运作，在追求经济效益的同时，对利益相关者和环境负责，做到自己的使命和责任，实现社会和国家对本质检中心的期望和要求。

报告反馈联系方式：

电话：（0931）2863489  2880370；

E-mail：power704@163.com。